Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Ny statistik för forum, mail och chatt

- Fler grafer, tydligare överblick och jämförelser mellan olika kanaler

Nu har vi lanserat en helt ny version av statistiken i Kundo. Förutom att vi byggt om bakom kulisserna finns en hel del synliga förbättringar:

  • Statistiken har flyttats till vänstermenyn för att bli tillgänglig lättare
  • Den har delats upp på flera olika sidor för att kunna få plats med fler olika grafer
  • Det går nu snabbt att jämföra mellan olika kanaler i Kundo (ex. Vilken tid skriver våra besökare till oss i forumet jämfört när de mailar oss)
  • De nya statistiksidorna är snabbare och mer stabila
  • En ny översiktssida med nyckeltal för alla kanaler samlat
  • En ny och bättre datumväljare
  • Det kommer alldeles snart fler nyheter i statistiken:
    • Bland annat möjlighet att ställa in öppettider då ni har bemanning för att få rättvisare statistik samt möjlighet att ordna era taggar i grupper och få statistik utifrån det


På bilden nedan syns 3 st kanaler i samma graf (chatt, mail och forum). Kryssa i och ur kanaler beroende på vad du vill se för statstik samtidigt.



Vad händer med månadsrapporterna?
De fortsätter skickas ut som vanligt och statistiken i mailen är samma som på de nya statistiksidorna.

Vad händer med våra anpassade rapporter?
De fortsätter skickas ut som vanligt.


Våra guider om statistiken
Så fungerar forumets statistik
Så räknas en konversation i statistiken för Kundo Mail


Har du några frågor eller feedback? Skriv gärna en kommentar här i forumet eller maila oss.


Annika Lindstedt User experience designer Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hi!
    I can't use statistic at all. It won't let me set up the dates. Not from the calendar or by typing?
    My browser is Chrome.
    Jukka
  • Hello Jukka!

    You encountered a bug, which we will have now solved, so the date picker works as expected in Finnish.

    Thanks for reporting this to us!
    Dan Strokirk Utveckling & support

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.