Till senaste kommentaren
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Kundo Mail, Mailet för stort.

Ofta har jag kunder som mailar mig med flertalet bilder bifogat.
När jag sen ska svara på detta så kan jag inte det utan får meddelandet ''Mailet är 19.1 MB stort, vilket är för stort för att skickas. Den totala storleken inklusive bifogade filer får max vara 18.0 MB''
Finns det någon lösning på detta?

Kommentarer

  • Hej Alexander,

    Som första steg skulle jag rekommendera er att aktivera whitelabel. Genom att göra det kan vi öka storleken från 18 MB till 24MB på utgående mail vilket förhoppningsvis gör att detta händer mer sällan.

    Det finns en guide här om whitelabel. Läs igenom den och har ni frågor maila in till support@kundo.se så hjälper det er med att sätta upp detta.

    Som ett andra steg vill jag tipsa om att klicka på de 3 prickar i svarsfältet. Då fäller ni ut historiken eller mailet i frågan. Sedan tar ni bort bilden eller filen som är för stor så borde det gå att skicka iväg ett svar.

    Hoppas detta svarar på din fråga och tveka inte att höra av dig igen.

    Allt gott,
    Simon Thordmark Customer Success Manager

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.