Till senaste kommentaren

Ärendenummer i utgående mail

Hej!

Det vore kanon om det gick att lägga till så ärendenumret visas på mail där vi är den initierande parten. Tänker mig en inställning likt mottagarbekräftelsen men för utgående e-post och att vi där kan lägga till så vissa värden hämtas med automatik.

Kommentarer

  • Hej Lars-Emil!

    Tack för ditt förslag!

    Om vi förstår dig rätt så önskar du kunna lägga in till exempel {ticket}, {text} och {title}, och att de hämtas in automatiskt i texten? Tänkte du även använda dessa i tillsammans med Färdiga Svar?

    Beskriv gärna ditt förslag mer så att vi inte missförstår något!
    Sandro Bizzarri Support
  • Främst gäller det att kunna använda taggen {ticket} i ämnesraden på mail vi skapat. Om jag sedan väljer att komponera ett eget mail eller lyfta in ett färdigt svar borde inte göra någon skillnad.
    Lars-Emil
  • Hej Lars-Emil!

    Tack för ditt förtydligande! Vi tar med detta som ett önskemål till vår produktavdelning.

    Ha en fortsatt trevlig dag!
    Sandro Bizzarri Support

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.