Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Ange era öppettider och få mer korrekt statistik

Nu kan ni ange under vilka tider ni arbetar med att besvara mail eller foruminlägg och få statistik över den faktiska svarstiden.
  • Ni kan ange olika öppettider olika dagar.
  • Ny statistik över svarstid visar hur lång tid det tagit att besvara mail eller foruminlägg under era faktiska arbetstider (öppettiderna).
  • Varningstriangeln i Dashboarden som visar när något varit obesvarat för länge tar nu hänsyn till öppettiderna.
  • Statistiken över kundens totala väntetid finns också kvar.
För att ställa in era öppettider och förväntad svarstid går du till inställningar för er Inkorg eller Forum och klickar på Öppettider i menyn till vänster.

Läs mer i vår guide om Väntetider och svarstider.

Har du några frågor eller feedback? Skriv gärna en kommentar här i forumet eller maila oss på support@kundo.se.
Ylva Espling User experience designer Rapportera olämpligt innehåll

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.