Ange era öppettider och få mer korrekt statistik

Nu kan ni ange under vilka tider ni arbetar med att besvara mail eller foruminlägg och få statistik över den faktiska svarstiden.
  • Ni kan ange olika öppettider olika dagar.
  • Ny statistik över svarstid visar hur lång tid det tagit att besvara mail eller foruminlägg under era faktiska arbetstider (öppettiderna).
  • Varningstriangeln i Dashboarden som visar när något varit obesvarat för länge tar nu hänsyn till öppettiderna.
  • Statistiken över kundens totala väntetid finns också kvar.
För att ställa in era öppettider och förväntad svarstid går du till inställningar för er Inkorg eller Forum och klickar på Öppettider i menyn till vänster.

Läs mer i vår guide om Väntetider och svarstider.

Har du några frågor eller feedback? Skriv gärna en kommentar här i forumet eller maila oss på support@kundo.se.
Ylva Espling User experience designer Rapportera olämpligt innehåll

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.